Uçakla seyahat, en rahat ve pratik ulaşım yollarından bir tanesidir. Son derece hızlı bir şekilde bir yerden bir yere gitmeyi sağlayan uçak yolcuğu, bu anlamda en çok tercih edilen olarak da nitelendirilebilir. Peki, uçak bileti hangi durumlarda iptal edilir? İşte uçak biletinin hangi durumlarda iptal edildiğine dair bilgi.
- Bilet iptali, pek çok hava yolu ve bilet firmasında bilet satın alımı esnasında satın alınabilir.
- Bilet iptali hava yolunun ya da biletin satın alındığı bilet firmasının belirlediği kurallara göre iptal edilmektedir.
- Acil sebepler söz konusu olduğu zamanlarda gerekli belgeler delil gösterilerek uçuş saatine kadar bilet iptal edilebilir.
- Konu ile detaylı bilgiye bilet alma şeklinize göre ilgili firma ile iletişime geçerek ulaşabilirsiniz.
Türk Hava Yolları İç Hat Ücret Koşulları
THY’nin resmi internet sitesindeki bilgilendirmesi şu şekildedir:
| Bagaj hakkı | Yetişkin yolcular için 15 kg, bebek yolcular için 10 kg bagaj hakkı bulunur. | |
Özel yolcu salonu kullanımı | Miles&Smiles üyesi olmayan yolcular | Özel yolcu salonundan yalnızca Miles&Smiles üyeleri yararlanabilir. |
| Miles&Smiles ya da Star Alliance Gold üyesi yolcular | Miles&Smiles Elite, Elite Plus ve Star Alliance Gold üyesi olan yolcular yanlarında bir misafir getirebilir. | |
Özel İndirimler (İndirimli bilet satın alan yolcularımızın indirim sebebine ilişkin belgelerini ibraz etmeleri gerekmektedir.) | Öğrenci | Sadece B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L sınıflarında %20 öğrenci indirimi uygulanır. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti-Ercan uçuşlarında bu sınıflar için %15 öğrenci indirimi uygulanır. |
| Bebek yolcu (0-2 yaş) | İç hat ekonomi kabin bebek yolcular; Ebeveyn kucağında seyahat eden bebek yolcular için direkt uçuşlarda 99 TL, aktarmalı uçuşlarda 139 TL ücret alınır. İç hat business kabin bebek yolcular; Ebeveyn kucağında seyahat eden bebek yolcular için direkt uçuşlarda 149 TL, aktarmalı uçuşlarda 209 TL ücret alınır. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Ercan ekonomi kabin bebek yolcular; Ebeveyn kucağında seyahat eden bebek yolcular için direkt uçuşlarda 159TL, TR-Ercan (ECN) aktarmalı seye ahatlerinde; her segment için ayrı bebek ücreti tahsit edilir. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Ercan business kabin bebek yolcular; Ebeveyn kucağında seyahat eden bebek yolcular için direkt uçuşlarda 269TL, TR-Ercan (ECN) aktarmalı seyahatlerinde; her segment için ayrı bebek ücreti tahsit edilir. | |
| Çocuk yolcu (2-12 yaş) | Sadece B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L sınıflarında %10 çocuk yolcu indirimi uygulanır. | |
| Asker | Sadece B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L sınıflarında %15 asker indirimi uygulanır. | |
| Engelli | Sadece B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L sınıflarında %20 engelli yolcu indirimi uygulanır. | |
| Engelli refakatçisi | Sadece B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L sınıflarında %20 engelli refakatçisi indirimi uygulanır. | |
| Malul ya da gazi | Sadece B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L sınıflarında %20 malul ya da gazi indirimi uygulanır. | |
| Malul ya da gazi refakatçisi | Sadece B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L sınıflarında %20 malul ya da gazi refakatçisi indirimi uygulanır. | |
| Şehit yakını indirimi | Birinci dereceden şehit yakınlarına (anne, baba, eş, 25 yaş altı bekar çocuk), belgelerini ibraz etmeleri kaydıyla, Business ve Ekonomi sınıflarında % 20 indirim uygulanır. TR-Ercan (ECN) karşılıklı seferlerinde, çağrı merkezi ve acentelerde indirim uygulanmaz. | |
Biletleme (opsiyon) süresi | 0-5 Gün | Rezervasyon hakkı sunulmamaktadır |
| 5-10 Gün | Standart koruma kapsamında 24 saat ücretli opsiyon hakkı sunulur | |
| 10+ Gün | Standart koruma kapsamında 72 saat ücretli opsiyon hakkı sunulur | |
| İstisnalar | Miles&Smiles Classic Plus, Elite, Elite Plus statüsündeki üyeler uçuşa 10 gün kalana kadar 48 saat, uçuşa 5-10 gün arası bir süre kala 24 saat ücretsiz opsiyon hakkına sahiptir Amerika kalkışlı ve varışlı uçuşlarda uçuşa 7 gün kalana kadar 24 saat ücretsiz opsiyon hakkı sunulur |
| Tarih ve güzergâh değişikliği | Uçuşa 1 saatten az zaman kala değişiklik yapılamaz. Uçuşa 1-12 saat kala B-Q (arasındaki sınıflar dahil): Ücretli Değişiklik Hakkı: 200 TL karşılığında ve ücret farkı varsa alınır, iade yapılamaz. T-U (arasındaki sınıflar dahil): değişiklik yapılamaz. Uçuşa 12 saat veya daha uzun süre kala B-Q (arasındaki sınıflar dahil): Ücret Değişikliği Hakkı: 150 TL karşılığında ve ücret farkı varsa alınır, iade yapılamaz. T-U (arasındaki sınıflar dahil): değişiklik yapılamaz. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti-Ercan uçuşlarında 1 saatten az kala değişiklik yapılamaz, 1-12 saat kala değişiklik 250 TL Ceza ile işlem yapılır (V/P/W/U sınıflarında değişikliğe izin verilmez) Ücret farkı varsa alınır, ücret farkı iade edilmez. 12 veya daha uzun süre kala 200 TL Ceza (V/P/W/U sınıflarında) karşılığında değişiklik yapılır. Ücret farkı varsa alınır, iade edilir. Uçuştan sonra bilet değişikliği yapılamaz. İç hat ve TR – ERCAN biletlerinde güzergâhlar dış hat güzergâhlarıyla değiştirilemez, sadece iç hat güzergâhlarıyla değiştirilebilir. Türk Hava Yolları ve AnadoluJet seferlerini birlikte içeren aktarmalı uçuşlarda Türk Hava Yolları’nın değişiklik kuralları geçerlidir. Uçuş başlayana kadar Business Class için kabin yükseltme (upgrade) yapılabilir. Economy ücretiyle Business ücreti arasındaki fark vergi ve harçlar dâhil olmak üzere yolcudan alınır. Bu değişiklik için herhangi bir kesinti yapılmaz.* *Lefkoşa Ercan ve Hopa uçuşlarını da içeren bu uygulamaya codeshare (ortak) uçuşlar ve promosyon sınıfları dâhil değildir. | |
| İptal ve iade | Biletleme servis ücreti hiçbir durumda iade edilemez. İç hat ve Türkiye Cumhuriyeti ile Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti-Ercan arasındaki uçuşlarda 12 saatten az zaman kala iptal ve iade yapılamaz. İç hat uçuşlarında 12 saat ya da daha uzun süre kala bilet üzerinde yapılan iptal ve iade işlemlerinde 200 TL kesinti yapılır, biletleme servis ücreti hariç kalan tutar iade edilir. Q/T/L/V/P/W/U sınıflarında iade yapılamaz. Türkiye Cumhuriyeti ile Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti-Ercan arasındaki uçuşlarda 12 ve daha uzun süre kala iptal ve iade işlemlerinde 300 TL kesinti yapılır. L/V/P/W/U sınıflarında iade yapılamaz. Uçuş hakkının kullanılmadığı durumlarda (no-show) uçuştan sonra bilet iadesi yapılamaz. Sadece alan vergisi iade edilir. Türk Hava Yolları ve AnadoluJet seferlerini birlikte içeren aktarmalı uçuşlarda Türk Hava Yolları’nın iptal ve iade kuralları geçerlidir. | |
| Uçuş hakkının kullanılmaması (no-show) | İptal ve iade işlemleri yapılamaz, sadece alan vergisi iade edilir. İadeye biletleme servis ücreti ve akaryakıt harcı dâhil değildir. |
